1) Cine suntem (Operatorul)

Global Network SRL operează site-ul Drimus.ro și este Operatorul datelor tale personale.

Acest document explică ce date colectăm, de ce, cum le folosim și ce drepturi ai.

2) Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume, telefon, e-mail, adresă de livrare/facturare, CNP/CUI când legislația cere (ex. pe factură pentru PJ);
• Date tranzacționale: produse comandate, valoare, metode de plată, status comenzi, retururi/garanții;
• Comunicări: mesaje prin formular/e-mail/telefon, note de suport;
• Date tehnice: IP, dispozitiv, browser, cookies și identificatori online (vezi secțiunea „Cookies”);
• Marketing: preferințe de comunicare, consimțăminte (newsletter, cookies).

Nu stocăm date complete de card. Plățile online sunt procesate de procesatorul de plăți (ex.: MobilPay), în pagini securizate.

3) De ce prelucrăm datele și pe ce temei

4) Cui divulgăm datele

• Curieri și logistică (livrare/retur);
• Procesator plăți (ex. MobilPay) și bănci;
• Furnizori IT (platformă e-commerce – Gomag, găzduire, e-mail, mentenanță);
• Contabilitate și consultanți (unde este necesar);
• Producători/Service pentru garanții și piese;
• Autorități, când suntem obligați legal.

Toți partenerii noștri sunt legați de obligații contractuale de confidențialitate și securitate.

5) Transferuri în afara SEE

Nu urmărim transferul datelor în afara Spațiului Economic European. Dacă totuși, prin furnizori (ex. servicii e-mail/analytics), apare un astfel de transfer, îl protejăm prin Clauze Contractuale Standard sau alt mecanism recunoscut de GDPR și evaluări de impact adecvate.

6) Cât timp păstrăm datele

• Comenzi și documente financiar-contabile: minimum 10 ani (conform legii financiar-contabile);
• Solicitări suport/garanții: până la 3 ani de la soluționare (prescripție);
• Marketing (consimțământ): până la retragerea consimțământului sau 2 ani de la ultima interacțiune;
• Cookie-uri/analytics: conform duratelor din bannerul de consimțământ.

7) Drepturile tale

• Dreptul de acces la date;
• Dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul la restricționare sau obiecție la prelucrare (inclusiv marketing direct);
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a retragere a consimțământului, când temeiul este consimțământul;
• Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.

Îți poți exercita drepturile prin e-mail la office@drimus.ro. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate, în maximum 30 de zile (prelungibil în cazuri complexe).

Autoritatea de supraveghere (RO): Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

8) Cookie-uri & tehnologii similare

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și, cu acordul tău, cookie-uri pentru analiză și marketing (ex. măsurarea audienței, personalizare, remarketing).

• Poți gestiona preferințele din bannerul de consimțământ sau din setările browserului;
• Lista actualizată a cookie-urilor și duratele de stocare este disponibilă în Politica de Cookie-uri (dacă există) sau în fereastra de setări cookie;
• Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

9) Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (control acces, criptare în tranzit, segregare sisteme, copii de siguranță). Deși ne străduim să protejăm datele, nicio transmitere pe internet nu este 100% sigură.

10) Minori

Nu comercializăm intenționat către minori și nu prelucrăm conștient datele acestora fără acordul reprezentantului legal. Dacă ai motive să crezi că un minor ne-a furnizat date, contactează-ne pentru ștergere.

11) Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

12) Contact

Pentru întrebări despre confidențialitate și protecția datelor:

• E-mail: office@drimus.ro
• Telefon: 0377.101.513 • 0766.060.957
• Adresă: Str. Argonului Nr. 15, Sector 3, București, 032989

Operator: Global Network SRL • CUI RO14962978 • J40/10573/2002